Verzending

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, gaan we dezelfde of de eerstvolgende werkdag naar het postkantoor om jouw bestelling te vesturen. Je ontvangt een bevestigingsmail met track & trace-gegevens. Als je 1-4 shirts bestelt, ontvang je een brievenbuspakketje en hoef je dus niet thuis te blijven. Bij 5 of meer shirts verzenden we een pakketje en kun je via de track & trace-gegevens kijken wanneer het bij je thuis wordt geleverd.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@yogashirt.nl. Je hebt na annulering nog eens 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits we de retour in goede orde hebben ontvangen. Je ontvangt de betaling retour via dezelfde betaalwijze als waarmee je je bestelling hebt betaald

Het aanmelden van je retour is niet verplicht. Je kunt ook binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. Volg de instructies op het meegestuurde retourformulier. Het aankoopbedrag zal ik vervolgens terugboeken op het moment dat het pakketje binnen is. Je ontvangt de betaling retour via dezelfde betaalwijze als waarmee je je bestelling hebt betaald.

De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening en bedragen bijvoorbeeld € 4,95 voor een PostNL brievenbuspakketje. Natuurlijk kun je ook een andere vervoerder kiezen. Raadpleeg de tarieven op de websites van vervoerders.

Als je gebruik maakt van je recht om je bestelling terug te sturen, stuur je het product in originele staat en inclusief aangehechte hangtag terug. Er wordt geen terugbetaling gedaan voor producten die gedragen zijn, geen aangehechte hangtag bevatten of op wat voor manier dan ook vuil of beschadigd zijn.

Ruilen

Wil je een shirt ruilen? Volg deze stappen:

1. Kijk op de website of het shirt dat je wilt hebben op voorraad is.
2. Zo ja, stuur een e-mail op info@yogashirt.nl en informeer me welk shirt je wilt hebben. We reserveren het voor je en houden het zeven dagen voor je vast.
3. Zo nee, kun je een ander shirt kiezen of je kunt je bestelling retourneren (zie hierboven).
4. Stuur je bestelling terug volgens de instructies op het retourformulier.
5. Zodra we je bestelling retour ontvangen, sturen we je nieuwe bestelling op.

Als je vragen hebt, stuur dan een e-mail op info@yogashirt.nl

Betalingsmogelijkheden

In onze webshop kun je betalen met iDeal.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor leden Stichting WebwinkelKeur (bekijk hier)

Privacyverklaring

Privacyverklaring Yogashirt.nl (bekijk hier)

Klachten

We staan achter onze producten en geloven in goede service en duidelijke, vriendelijke communicatie. Als je niet tevreden bent of als er iets niet goed is gegaan, neem dan contact met ons op. In goed overleg kunnen we vast een oplossing kunnen vinden waar we iedereen  blij van word.

Als je toch vindt dat je vraag of probleem niet goed is afgehandeld, kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.